Mis on sotsiaalmeedia turundus
Sotsiaalmeedia turundus tähendab ettevõtte ja sihtrühma vahelist suhtlust ning sisu levitamist sotsiaalvõrgustikes. Selle abil saab kasvatada tuntust, kujundada usaldust ja hoida sidet ka pärast ostu. Tulemused sõltuvad nii jagatavast sisust kui ka sellest, kellele ja millal platvorm seda näitab. Ettevõtte konto on renditud pind: levikut juhivad platvormi algoritmid ning reeglite või automaatsete kontrollide tõttu võidakse kontot piirata. Seepärast tasub sotsiaalmeediat käsitleda ühe osana laiemast turundusest, mitte ainsa kliendikanalina.
Orgaaniline ja tasuline sisu
Orgaaniline sisu on postitus, video või lugu, mille nähtavuse eest ettevõte platvormile eraldi ei maksa. Selle eesmärk on pakkuda jälgijatele põhjust kontot jälgida, jagada oma kogemusi ja ettevõttega suhelda. Näiteks võib kohvik näidata uue hooajalise joogi valmimist või vastata kommentaarides klientide küsimustele. Orgaanilise sisu levik kujuneb platvormi algoritmide ja kasutajate reaktsioonide põhjal, mistõttu ei näe iga jälgija iga postitust.
Tasuline reklaam ostab sisule lisalevi ning võimaldab valida platvormil pakutavate seadete järgi sihtrühma, näiteks asukoha, vanusevahemiku või huvide põhjal. See sobib siis, kui soovitakse sõnumit näidata ka inimestele, kes kontot veel ei jälgi, või suurendada kampaania nähtavust kindlal perioodil. Tasuline levik nõuab reklaamieelarvet ning aega sihtrühma, sõnumi ja loovlahenduse ettevalmistamiseks. Orgaanilise sisu puhul kulub eelarve asemel rohkem aega ideede loomisele, tootmisele ja jälgijatega suhtlemisele.
Need kaks lähenemist täiendavad teineteist: orgaanilised postitused aitavad kujundada ettevõtte isikupära ja annavad huvilisele põhjust kontoga tutvuda, tasuline levik aitab sobiva sõnumi suurema hulga inimesteni viia. Näiteks võib ettevõte avaldada esmalt tootest lühikese tutvustuse ning toetada hiljem reklaamiga postitust, mis on saanud jälgijatelt sisulist vastukaja. See ei tähenda, et iga hästi vastu võetud postitusest peaks tegema reklaami; tasub valida eesmärgiga sobiv sisu ning arvestada eelarves ka selle ettevalmistamise kuluga.
Ettevõtte sotsiaalmeedia turundus toimib paremini, kui orgaanilisel ja tasulisel sisul on eri ülesanded, kuid ühine sõnum. Orgaaniline tegevus loob järjepideva kontakti, reklaam aga annab kampaaniale juurde nähtavust. Kumbki ei taga iseenesest müüki: tulemus sõltub ka pakkumise sobivusest, ostmise lihtsusest ja sellest, kas klient saab pärast reklaami ettevõttelt oodatud kogemuse.
Sotsiaalmeedia roll kliendi teel
Kliendi teekonna avastamise etapis võib sotsiaalmeedia tutvustada ettevõtet inimesele, kes pole selle nime varem otsinud. Lühike õpetlik video, kliendi küsimusele vastav postitus või jagatud sündmus võib jõuda uue vaatajani ka jälgijate võrgustiku kaudu. Näiteks võib remondiettevõtte enne ja pärast töö näide anda inimesele esmase ettekujutuse teenuse tulemusest. See kontakt kasvatab tuntust, kuid ei tähenda veel, et vaataja oleks valmis ostma.
Usalduse kujunemisel aitavad konkreetsed ja omavahel kooskõlas olevad sõnumid: mida ettevõte pakub, kellele see sobib ning millist probleemi lahendab. Kui inimene näeb eri aegadel vastuseid korduvatele küsimustele, töötajate selgitusi ja päris tööprotsessi, saab ta pakkumist paremini hinnata. Näiteks võib mööblitootja avada postituses materjali valiku põhjuse ja teises näidata, kuidas valmistoode ruumis välja näeb. Sotsiaalmeedia võimaldab kommentaarides küsimustele vastata, kuid usaldust ei loo üksnes avaldamine; oluline on, et ettevõtte lubadused klapiksid tegeliku teenuse ja suhtlusega.
Pärast ostu saab sotsiaalmeedia aidata suhet hoida: ettevõte võib jagada kasutusnõu, vastata toote kohta tekkinud küsimusele või teavitada olemasolevaid kliente uuest lahendusest. Selline kontakt toetab kordusostu ja soovitusi, kuid ei asenda kliendituge, e-kirju ega veebilehel olevat ajakohast teavet. Samuti ei juhi ettevõte kogu teekonda ise, sest konto on platvormi kontrolli all ning selle nähtavus võib muutuda või konto ajutiselt piiratud saada.
Sotsiaalmeedia on eeskätt tuntuse ja suhete kasvatamise kanal; otsene müük võib ilma tasulise toeta olla nõrgem, eriti kui pakkumine peab jõudma jälgijatest väljapoole. Ka nähtav postitus ei taga, et huviline leiab hinna, saab vastuse või jõuab ostuni. Müüki toetavad ka selge tooteinfo, toimiv veebipood või müügikontakt ning kliendi vajadustele vastav pakkumine. Praktiline lähtekoht on seada igale postitusele üks ülesanne ja suunata ostuvalmis huviline kanalisse, kus ta saab tehingu lõpule viia.
Platvormide võrdlus
Sotsiaalmeedia platvormid erinevad nii kasutajate ootuste kui ka sisu tootmise nõuete poolest. Õige valik sõltub sellest, kas soovite jõuda kohaliku tarbijani, leida ärikliente või kasvatada videote kaudu tuntust. Ettevõtte jaoks ei tähenda igal kanalil kohalolek automaatselt paremaid tulemusi: olulisem on sobitada formaat ja töömaht sihtrühma harjumustega. Järgmine võrdlus aitab hinnata kanalite rolli enne sotsiaalmeedia turundusstrateegia koostamist.
Facebook ja Instagram
Facebooki, Instagrami, LinkedIni, TikToki ja YouTube’i võrdlemisel tasub vaadata korraga sihtrühma, avaldamisvorme ja seda, kui palju aega suudab ettevõte sisule pühendada. Tabelis toodud töömahu hinnang on suhteline: see arvestab regulaarse avaldamise ja kanalile sobiva algmaterjali ettevalmistamisega.
| Platvorm | Tüüpiline sihtrühm | Põhivormingud | Ettevõtte kasutusotstarve | Töömaht |
|---|---|---|---|---|
| Kohalikud kogukonnad, eri vanuses tarbijad ja olemasolevad kliendid | Teksti- ja pildipostitused, videod, lood, sündmused ja grupid | Kogukonnaga suhtlemine, kohalike pakkumiste ja sündmuste tutvustamine | Keskmine | |
| Visuaalse sisu jälgijad, tarbijad ja huvipõhised kogukonnad | Fotod, lood, karussellid, lühivideod ja otseülekanded | Toodete esitlemine ning brändi visuaalse kuvandi kujundamine | Keskmine kuni suur | |
| Spetsialistid, juhid ja ettevõtete otsustajad | Tekstipostitused, dokumendid, artiklid, videod ja uudiskirjad | Äriklientide leidmine, ekspertteadmiste jagamine ja tööandja kuvand | Keskmine | |
| TikTok | Lühivideoid jälgivad kasutajad ja trendidele reageerivad kogukonnad | Püstvideod, otseülekanded ja kasutajate loodud videod | Tuntuse kasvatamine ning toote või teenuse näitamine liikuva pildi kaudu | Suur |
| YouTube | Õpetuste, arvustuste, meelelahutuse ja põhjalike videote otsijad | Pikad videod, lühivideod, otseülekanded ja esitusloendid | Juhendite, tootedemonstratsioonide ja kestva videoteegi loomine | Suur |
Facebook ja Instagram kuuluvad Metale ning nende tasulisi kampaaniaid saab hallata sama Meta Ads Manageri reklaamihalduriga. Seal saab luua kampaania, valida Facebooki ja Instagrami paigutused ning jälgida reklaamide tulemusi ühest töövahendist; orgaanilise sisu avaldamine ja kogukonnaga suhtlemine jäävad siiski eraldi kanalite igapäevatööks.
Väikese meeskonna puhul tasub alustada kanalist, mille vormingut saab olemasoleva oskusteabega järjepidevalt toota. Näiteks saab tootefotodest koostada Instagrami karusselli ja kasutada sama kampaania infot Facebooki postituses, kohandades teksti ning üleskutset vastavale kanalile.
LinkedIn on professionaalne võrgustik, kus ettevõtetevaheline turundus saab toetuda erialastele teadmistele, mitte üksnes toote lühikirjeldusele. Sobivad teemad on näiteks juhtumiuuring, valdkonna muudatus, praktiline juhend või spetsialisti selgitus. Konkreetne näide, protsess või tulemus muudab postituse otsustajale kasulikumaks kui üldine ettevõtte enesetutvustus.
Sihtrühma saab leida ametinimetuse, valdkonna, ettevõtte ja töökogemuse põhjal nii orgaanilise suhtluse kui ka tasulise reklaami kaudu. Ettevõtte lehe kõrval on oluline ka töötajate professionaalne võrgustik: asjatundja jagatud vaade võib jõuda inimesteni, kes ettevõtte lehte veel ei jälgi. Klienditöö näite avaldamisel tuleb kontrollida, et jagatav info oleks kliendiga kooskõlastatud.
Tarbijatele suunatud kanalites võivad esiplaanil olla toote visuaal ja kiire emotsionaalne reaktsioon; LinkedInis on sageli mõjusam lahendada ärikliendi konkreetne küsimus, näiteks kuidas vähendada tööprotsessi ajakulu või valida tarnijat. Seetõttu sobib LinkedIni turundus ettevõtte nähtavuse kasvatamiseks eeskätt siis, kui ostuotsuses osalevad spetsialistid või juhid ja ettevõte suudab jagada sisulist erialast vaadet.
TikTok
TikToki keskmes on lühikesed püstvideod, mida vaadatakse tavaliselt telefoniekraanil täisekraanvaates. Ettevõte saab näidata toote kasutamist, vastata levinud küsimusele või jäädvustada tööprotsessi ühe selge mõtte ümber. Video alguses tasub kohe näidata, millist olukorda või tulemust vaataja näeb; pikk sissejuhatus võib tähelepanu hajutada.
Sisu avastamine ei põhine ainult jälgijate arvul. TikToki soovitusvoog valib kasutajale videoid tema vaatamiste ja muu platvormil tehtud tegevuse põhjal, mistõttu võib asjakohane video leida uusi vaatajaid ka väikese konto kaudu. See ei taga levikut: teema, teostus ja vaataja reaktsioon mõjutavad seda, kas video vaatamist jätkatakse.
TikTok kuulub ByteDance’ile. Kanali töömaht võib olla suur, sest püstvideo vajab filmimist, montaaži, subtiitreid ja sageli mitut sisukatset; samas saab tootmise muuta lihtsamaks, kui salvestada korraga mitu lühikest vastust klientide küsimustele. Brändile sobiv formaat ei pea jäljendama iga trendi: järjepidev, äratuntav esitus aitab vaatajal seostada videod sama ettevõttega.
YouTube
YouTube’is saab avaldada nii põhjalikke videoid, lühivideoid ehk Shortse kui ka otseülekandeid. Ettevõttele sobivad näiteks paigaldusjuhend, teenuse tutvustus, eksperdi intervjuu või toote võrdlus. Pikem video võimaldab keeruka teema osadeks jagada, samal ajal kui lühivideo annab võimaluse esile tõsta ühe kasuliku võtte või vastuse.
YouTube kuulub Google’ile ja toimib lisaks videoplatvormile ka videootsingumootorina. Vaataja võib leida video otsingust kaua pärast avaldamist, kui pealkiri kirjeldab täpselt otsitavat teemat ning kirjeldus ja peatükid aitavad sisus orienteeruda. Näiteks konkreetse mudeli hooldusjuhend võib olla leitav ka siis, kui selle avaldamise nädal on möödas. Pikaajaline leitavus sõltub sisu vastavusest otsingule ja teema jätkuvast kasulikkusest, mitte ainult avaldamiskuupäevast.
Tootmisele kulub enamasti rohkem aega kui lihtsa pildipostituse tegemisele: vaja võib minna ettevalmistatud käsikirja, salvestust ja montaaži. Kui kliendil on keeruline teenus või toode, alustage YouTube’ist ühe otsitava küsimuse põhjal valminud juhendiga; kohaliku tarbijabrändi puhul võib esimene kanal olla Facebook või Instagram, B2B-ettevõttel LinkedIn, trendipõhisel visuaalsel brändil aga TikTok.
Sisu ja avaldamise rütm
Sotsiaalmeedias toimib sisu paremini siis, kui iga postitus täidab selget ülesannet: aitab, pakub meelelahutust või tutvustab pakkumist. Nende ülesannete läbimõeldud vaheldumine hoiab ettevõtte kanali kasulikuna ega muuda seda üksnes reklaamipinnaks. Järjepidev avaldamine ei tähenda iga päev postitamist, vaid sellist rütmi, mida tiim suudab hoida ka kiirematel nädalatel. Avaldamisajad tasub valida sihtrühma käitumise, mitte üldiste soovituste järgi. Samuti kuulub sisutöö juurde kommentaaridele ja sõnumitele vastamine, sest sotsiaalmeedia on kahesuunaline suhtluskanal.
Sisuliigid
Kasulik sisu lahendab konkreetse küsimuse, meelelahutuslik sisu püüab tähelepanu ning reklaamiv sisu suunab pakkumise või järgmise sammuni. Sotsiaalmeedia sisu loomine muutub eesmärgipärasemaks, kui iga postituse puhul on enne avaldamist selge, millist neist ülesannetest see täidab.
- Kasulik postitus võib olla lühike juhend, näiteks kolm sammu toote hooldamiseks, levinud vea selgitus või kontrollnimekiri, mille lugeja saab kohe oma töös kasutusele võtta.
- Meelelahutuslik sisu võib esitada valdkonnaga seotud viktoriiniküsimuse, näidata tööpäeva humoorikat olukorda või kutsuda jälgijaid valima kahe kujundusvariandi vahel.
- Reklaamiv postitus tutvustab konkreetset toodet, teenust või kampaaniat, selgitab selle kasu ja lõpeb arusaadava tegevuskutsega, näiteks päringu saatmise või toote vaatamisega.
- Usaldust toetav näide võib näidata tööprotsessi etappe, valminud lahenduse üksikasju või seda, kuidas teenus aitab kliendil praktilise ülesandega toime tulla.
Ühe nädala sisumiksis võib näiteks avaldada kaks õpetlikku postitust, ühe kergema küsimuse ja ühe pakkumist tutvustava postituse. Selline jaotus on lähtekoht, mitte kohustuslik valem: uue toote turuletoomisel võib reklaamiva sisu osakaal ajutiselt kasvada, samal ajal kui tavapärasel perioodil annavad väärtust juhendid ja valdkonna lood. Vaadake iga postituse juures, kas see toetab ettevõtte eesmärki ning kas kanal pakub jälgijale ka põhjust tagasi tulla. Nii saab sotsiaalmeedia sisukalender tasakaalustada kasu, emotsiooni ja müüki ilma, et kogu sisu kõlaks ühetaoliselt.
Rütm ja ajastus
Valige avaldamissagedus tiimi tegeliku töömahu järgi. Kui ühe kvaliteetse postituse ettevalmistamine võtab mitu tundi, võib alustada näiteks kahe postitusega nädalas ning lisada sagedust alles siis, kui ideede, kujunduse ja kinnitamise töövoog püsib. Kolm nädalat järjest avaldamata jäämine lõhub järjepidevust rohkem kui mõõdukam, kuid stabiilne rütm. Planeerige varuks mõned ajakohatud teemad juhuks, kui kampaaniatöö või hooajaline kiire aeg tavaplaani muudab. Universaalset parimat avaldamisaega ei ole: tööpäevadel aktiivne äriklientuur ja õhtuti sisu tarbiv harrastajate rühm võivad olla võrgus eri aegadel. Vaadake platvormi enda statistikast, millal teie jälgijad aktiivsed on, ning kasutage neid aegu katsetuste alguspunktina. Statistika annab lähtekoha, mitte garantii, et iga postitus just sel hetkel paremini toimib. Testige näiteks nelja nädala jooksul kahte või kolme eri kellaaega, hoides võimaluse korral nädalapäeva ja sisutüübi võrreldavana. Kui samal ajal muudate aega, vormingut ja sõnumit, on keerulisem aru saada, mis tulemuse erinevuse põhjustas. Pärast katseperioodi vaadake tulemused uuesti üle ning jätke kavasse ajad, mis sobivad nii jälgijate aktiivsuse kui ka tiimi töökorraldusega. Sotsiaalmeedia postituste ajastamine aitab valitud rütmi hoida, kuid jätke kalendrisse ruumi ka päevakajaliste teemade jaoks. Märkige sotsiaalmeedia sisukalendrisse avaldamise kuupäev, vastutaja ja postituse eesmärk; näiteks kavandage esmaspäeval õpetlik sisu ning neljapäeval toote tutvustus, kui see teie jälgijatele sobib.
Kogukonna hoidmine
Vastake kommentaaridele ja sõnumitele selgelt, viisakalt ning küsimuse sisule keskendudes. Kui jälgija küsib näiteks tarneaja, teenuse tingimuste või toote kasutamise kohta, andke võimalusel konkreetne vastus, mitte üksnes üldine tänu. Keerukama juhtumi puhul kinnitage, et olete küsimuse kätte saanud, ning jätkake arutelu privaatsõnumis, kui vastuse leidmiseks on vaja tellimuse või isikuandmeid. Kiire vastus näitab, et ettevõte jälgib oma kanalit ja väärtustab kontakti. Vastamine samal tööpäeval on paljudele tiimidele praktiline siht; kui see pole võimalik, seadke selge rutiin, näiteks kontrollige sõnumeid hommikul ja pärastlõunal. Pikk vastamisviivitus võib jätta küsimuse lahendamata ning vähendada jälgija soovi uuesti suhelda. Hoidke vastuste toon sama, mida kasutate muus ettevõtte suhtluses, ja vältige kopeeritud vastuseid, mis ei käsitle küsitud asja. Sisuline arutelu võib toetada ka postituse levikut platvormis: küsimusele vastamine, täpsustuse küsimine või asjakohase arutelu jätkamine võib tuua postitusele rohkem suhtlust. See ei taga suuremat nähtavust, kuid annab jälgijatele põhjuse osaleda. Määrake vastutaja ja kontrollige postkasti kindlatel aegadel; kiire, sisuline vastus hoiab suhte soojana ning aitab küsimuse lahendada.
Mõõtmine ja tasuline reklaam
Sotsiaalmeedia turunduse tulemusi tasub hinnata selle järgi, kas tegevus viib ettevõtte seatud eesmärgini. Enne kampaania algust määra, millist tegevust soovid saavutada ja kuidas seda mõõdad. Platvormide näitajad kirjeldavad eri etappe: reklaami nägemisest kuni veebilehel tehtud toiminguni. Tasulise reklaami puhul seosta kampaania eesmärk, sihtrühm, loovlahendus ja eelarve mõõdetava ärilise tulemusega.
Mõõdikud
Vali mõõdik vastavalt sellele, mida kampaaniaga saavutada soovid. Näitajate tõlgendamisel kontrolli alati perioodi ja arvutuse alust, sest sama protsent võib sõltuvalt nimetajast kirjeldada eri tulemusi.
- Levik näitab, kui paljudele eri inimestele või kontodele sisu jõudis valitud ajavahemikul; sama inimene arvestatakse üldjuhul ühe korra.
- Näitamised on sisu kuvamiste koguarv, nii et üks inimene võib anda mitu näitamist, kui ta näeb postitust korduvalt.
- Kaasatuse määr arvutatakse kokkulepitud tegevuste, näiteks reaktsioonide, kommentaaride ja jagamiste suhtena levikusse või näitamistesse; võrdle sama nimetajaga arvutusi.
- Kliki määr ehk CTR leitakse, jagades lingiklõpsude arvu näitamiste arvuga ja korrutades tulemuse sajaga; see näitab reklaami võimet tähelepanu tegevuseks muuta.
- Kliki hind ehk CPC saadakse reklaamikulu jagamisel klikkide arvuga; väiksem hind pole iseenesest edu, kui klikid ei too väärtuslikke toiminguid.
- Konversioon on soovitud tegevus, näiteks päringu saatmine või ost; jälgi nii tegevuste arvu kui ka seda, kas need vastavad ärieesmärgile.
Jälgijate arv ja meeldimised on edevusmõõdikud, kui need ei seostu müügivihjete, ostude või muu äriliselt olulise tulemusega. Edumõõdik näitab, kas ettevõte jõudis eesmärgini; näiteks suure leviku asemel võib päringute arv olla otsustavam.
Tasulise reklaami alused
Kavanda reklaam järjestuses, mis seob iga valiku mõõdetava ärieesmärgiga. Nii on kampaania seadistamisel selge, millise tulemuse nimel eelarvet kasutatakse.
- Määra eesmärk: sõnasta konkreetne tulemus, näiteks e-poe ostud või teenusepäringud, ning vali sellele vastav mõõdik enne reklaamide loomist.
- Vali sihtrühm: lähtu tootest, teenusest ja soovitud tegevusest; määra asjakohased asukohad ning kasuta olemasolevaid kliendiandmeid ainult lubatud viisil.
- Loo loovlahendus: seo pilt või video, sõnum ja üleskutse sihtrühma vajadusega; reklaam peab näitama, miks tasub soovitud tegevus kohe teha.
- Planeeri eelarve: määra kampaaniale kululimiit ja jälgimisperiood, mis võimaldavad tulemusi hinnata; ära jaga väikest eelarvet korraga paljude sihtrühmade vahel.
- Vali Meta eesmärk: platvorm pakub teadlikkuse, liikluse, kaasatuse, müügivihjete, rakenduse reklaamimise ja müügi eesmärki; vali see vastavalt soovitud tegevusele.
- Seo tulemus äriga: liikluskampaanias jälgi asjakohaseid veebikülastusi, müügivihjete kampaanias päringuid ja müügikampaanias oste, mitte ainult reklaami nähtavust.
- Võrdle kampaaniaid: vaata tulemusi sama perioodi ja eesmärgi alusel ning muuda korraga üht olulist tegurit, näiteks sihtrühma või loovlahendust.
Praktiline valik on alustada ühest ärieesmärgist, ühest sobivast Meta eesmärgist ja piiratud eelarvega testist. Suuna rohkem raha lahendusele, mis toob mõõdetavaid päringuid või müüki, mitte üksnes odavaid klikke.
Märgistamine ja reeglid
Sotsiaalmeedias avaldatud reklaam peab olema jälgijale äratuntav juba postitusega kokku puutudes. Märgistamise viis sõltub koostöö laadist ja kasutatavast platvormist, kuid üksnes platvormi tehniline märgis ei pruugi olla piisavalt selge. Eestis teeb tarbijakaitsenõuete üle järelevalvet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA). Lisaks reklaami avalikustamisele tuleb arvestada platvormide sisu- ja reklaamitingimustega, mis võivad avaldamist või sisu levikut piirata.
Tasulise koostöö märgistamine
Kui ettevõte maksab postituse eest, annab toote tasuta või pakub muud hüve selle tutvustamise eest, peab reklaamisuhe olema jälgijale selgelt nähtav. Reklaamiks võib olla ka partnerlingiga postitus, mille kaudu teenib avaldaja ostult vahendustasu. Märgis peab olema arusaadav ilma, et inimene peaks avama profiili tutvustuse, kommentaarid või lisateabe menüü. Näiteks sõna „Reklaam” postituse alguses või selge märge „Koostöös ettevõttega X” annab suhte kohta otsese info.
Varjatud reklaam võib jätta mulje, et avaldaja jagab sõltumatut arvamust, kuigi sisu avaldamisega kaasneb tasu või muu kokkulepitud kasu. Euroopa Liidu ebaausate kaubandustavade direktiiv 2005/29/EÜ käsitleb reklaami eest tasutud toimetusliku sisu reklaamina selgelt tuvastamata jätmist ebaausa kaubandustavana. Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet ehk TTJA teeb Eestis tarbijakaitsenõuete üle järelevalvet ning on avaldanud mõjuisikuturunduse suunised. Need aitavad hinnata, kas koostöö ja selle reklaamiline olemus on tarbijale piisavalt arusaadavad.
Platvormi tasulise koostöö märgistus lisab postitusele ametliku teabe koostöö kohta. Instagramis ja Facebookis saab kasutada bränditud sisu märgistust, TikTokis sisuteabe avalikustamise seadet ning YouTube’is tasulise reklaami teavitust. Märgistus tasub lisada iga asjakohase postituse, video või loo juurde; jälgija ei pruugi näha varasemat postitust, kus koostöö juba avalikustati. Kasuta platvormi märgistust koos postituses selgelt loetava reklaamiteatega, kui ainult tehniline märgis ei selgita koostööd piisavalt.
Platvormi reeglid
Igal sotsiaalmeediaplatvormil on eraldi sisureeglid ja reklaamitingimused ning need võivad erineda ka sama teenuse orgaaniliste postituste ja tasuliste kampaaniate puhul. Enne avaldamist kontrolli, kas sisu, tootekategooria, sihtrühm ja kasutatud materjalid vastavad konkreetse platvormi nõuetele. Näiteks võivad piirangud puudutada autoriõigusega kaitstud muusikat, kujutiste kasutamise õigust, vanusepiiranguga tooteid või reklaamis esitatud väiteid. Reklaami heakskiitmine ei tähenda automaatselt, et sama sisu sobib kõigi platvormide reeglitega.
Rikkumise korral võib platvorm postituse eemaldada, reklaami tagasi lükata, piirata sisu soovitamist või rakendada kontole ajutisi piiranguid. Korduvad või rasked rikkumised võivad kaasa tuua konto funktsioonide peatamise. See võib vähendada sisu orgaanilist nähtavust, kuid mõju sõltub rikkumise liigist ja platvormi otsusest; iga väiksem muudatus ei tähenda automaatselt leviku piiramist. Kui postitus eemaldatakse või reklaam lükatakse tagasi, vaata üle platvormi teavitus ja paranda konkreetne probleem enne uuesti avaldamist. Praktiliselt toimib kõige kindlamalt see, kui kontrollid enne postitamist nii reklaami avalikustamist kui ka vastava platvormi kehtivaid tingimusi.